Gibran Buka Kanal Aduan Via Whatsapp dan Sosmed Untuk Warga Solo

Gibran Buka Kanal Aduan Via Whatsapp dan Sosmed Untuk Warga Solo

Wali Kota Solo Gibran Rakabuming Raka membuka sejumlah kanal pengaduan bagi warga Solo melalui akun media sosial, nomor WhatsApp, bahkan hingga bertemu langsung dengannya.

Putra sulung Presiden Joko Widodo (Jokowi) itu mengatakan bahwa warga dapat menyampaikan keluhan-keluhan soal Solo melalui nomor WA 081225067171 maupun akun Instagramnya @gibran_rakabuming.

Nomer tersebut disebarkan melalui sejumlah akun media sosial yang dikelola Pemerintah Kota (Pemkot) Solo.

Pada hari Kamis (4/3/202) kemarin, Gibran mengatakan, “Nanti warga bisa melalui media sosial bisa Instagram, lewat DM, bisa komen, bisa melalui WhatsApp juga. Nanti silakan, mungkin ada misalnya aspal yang berlubang atau ada genangan air difoto aja, alamatnya di mana nanti akan segera kami follow up“.

Gibran menjelaskan bahwa pembukaan kanal aduan tersebut ditujukan untuk menampung berbagai keluhan dan aspirasi warga. Pemkot diharapkan dapat segera menindaklanjuti keluhan warga yang masuk dari berbagai kanal tersebut.

Ia juga mengaku siap menemui langsung warga yang hendak menyampaikan masukan jika waktu memungkinkan. Hanya saja, Gibran meminta warga maklum jika ia tak bisa menemui warga karena ada keperluan lain.

Sebagai gantinya, ia akan menyiapkan tim khusus jika dirinya sedang memiliki tugas lain. Tim tersebut bertugas untuk meneruskan berbagai permasalahan dari warga ke dinas-dinas sesuai tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing.

“Yang penting itu tadi, kalau saya masih menerima tamu atau rapat ya itu nanti saya serahkan ke tim saya. Sama aja. Tim saya sudah saya briefing semuanya dicatat dan segera di-follow up oleh masing-masing dinas”, katanya lagi.

Selain itu, ia juga meminta kepada para kepala organisasi perangkat daerah (OPD) untuk memiliki akun media sosial.

Menurutnya, saat ini jalur media sosial menjadi favorit warga untuk menuangkan uneg-uneg mereka.

“Jadi kita pengen semuanya bener-bener fast response, tidak ada jarak antara saya dan warga,” katanya.

Tags: , ,